崗位職責(zé)：
崗位主要是負(fù)責(zé)整個(gè)進(jìn)口凍肉/水產(chǎn)/水果清關(guān)流程跟進(jìn)（貨物從國(guó)外發(fā)貨開(kāi)始就跟進(jìn)-進(jìn)口清關(guān)-倉(cāng)儲(chǔ)物流到客戶(hù)手中），所以最好熟悉進(jìn)口清關(guān)流程。
1.與公司內(nèi)部各部門(mén)保持緊密合作，確?？蛻?hù)需求得到準(zhǔn)確、及時(shí)的響應(yīng)與滿(mǎn)足。
通過(guò)跨部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
2.負(fù)責(zé)從客戶(hù)下單到產(chǎn)品交付的全程跟蹤，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
及時(shí)識(shí)別并處理訂單執(zhí)行過(guò)程中的任何問(wèn)題，確保供應(yīng)鏈順暢無(wú)阻。
3.密切關(guān)注訂單執(zhí)行過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保任何潛在問(wèn)題都能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并迅速解決。積極響應(yīng)客戶(hù)反饋，有效解決客戶(hù)問(wèn)題，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4.與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)保持緊密合作，確保跨部門(mén)溝通順暢，共同滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
積極解決客戶(hù)問(wèn)題，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。