·崗位職責(zé)
1.接待來(lái)訪學(xué)員及客戶，熱情解答各類咨詢，包括駕培課程、費(fèi)用、流程等方面問(wèn)題，提供準(zhǔn)確詳細(xì)信息，引導(dǎo)學(xué)員報(bào)名。
2.負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)名手續(xù)辦理，細(xì)致審核報(bào)名資料，確保信息完整無(wú)誤錄入系統(tǒng)，按流程完成繳費(fèi)、合同簽訂等工作，及時(shí)整理歸檔學(xué)員檔案。
3.接聽(tīng)咨詢電話，禮貌回應(yīng)并記錄來(lái)電者需求，對(duì)意向?qū)W員進(jìn)行跟蹤回訪，定期跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，收集反饋意見(jiàn)，協(xié)同教練與學(xué)員溝通協(xié)調(diào)。
4.協(xié)助主管進(jìn)行日常行政事務(wù)管理，如辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)、辦公設(shè)備維護(hù)報(bào)修、場(chǎng)地環(huán)境布置等，保障駕校辦公區(qū)域的整潔有序。
5.負(fù)責(zé)駕校各類通知、公告的擬定與發(fā)布，協(xié)助組織駕校內(nèi)部活動(dòng)，包括學(xué)員活動(dòng)日、教練培訓(xùn)活動(dòng)等，做好活動(dòng)前期籌備與現(xiàn)場(chǎng)支持。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)，積極配合駕校各部門工作開(kāi)展，維護(hù)駕校良好形象。
·任職要求
1.學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷，行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：年齡 25 - 45歲之間，有 1 - 2 年前臺(tái)接待或行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生表現(xiàn)優(yōu)秀者也可。
3.形象氣質(zhì)：形象良好，舉止大方得體，具備親和力，能夠給學(xué)員和客戶留下良好印象。
4.溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備出色的口頭表達(dá)與溝通協(xié)調(diào)能力，善于傾聽(tīng)，能靈活應(yīng)對(duì)各類人員咨詢與訴求。
5.服務(wù)意識(shí)：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，能主動(dòng)為學(xué)員排憂解難，致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。
6.辦公技能：熟練掌握 Word、Excel 等辦公軟件基本操作，能夠快速準(zhǔn)確制作各類文檔、報(bào)表，打字速度較快。
7.應(yīng)變能力：具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，在面對(duì)突發(fā)情況，如學(xué)員投訴、現(xiàn)場(chǎng)混亂等，能迅速冷靜應(yīng)對(duì)，妥善化解問(wèn)題。
·福利待遇
1.薪資待遇：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系，綜合月薪3000元 -4000元，具體根據(jù)個(gè)人能力與經(jīng)驗(yàn)面議。
2.福利補(bǔ)貼：提供五險(xiǎn)一金、帶薪休假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定福利，另有餐補(bǔ)等多項(xiàng)補(bǔ)貼。
3. 職業(yè)發(fā)展：廣闊的職業(yè)晉升空間，優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)晉升為行政主管或向其他管理崗位發(fā)展，內(nèi)部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)豐富。
4.工作環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，與熱情開(kāi)朗的同事共事，享受工作樂(lè)趣。