更新于 11月14日

售后主管/經(jīng)理

1-1.5萬
  • 廈門思明區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服客訴處理團隊管理終端門店
目前這個崗位工作地點在福州,可以接受福州總部辦公的伙伴可以投遞簡歷加入我們?。。?br>職責(zé):
1、根據(jù)部門的工作目標(biāo),制定售后服務(wù)部門整體工作計劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)安排并監(jiān)督下屬各組的日常工作,跟進(jìn)各組工作進(jìn)度,確保各組工作質(zhì)量;
3、對售后服務(wù)部門的各項工作流程,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出完善或修改意見,并形成文檔輸出;
4、監(jiān)督指導(dǎo)售后資料的定期輸出;
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門新人的部門級培訓(xùn),指定帶教人,并定期跟進(jìn)新人的學(xué)習(xí)情況;
6、定期召開有關(guān)會議,發(fā)現(xiàn)問題、分析原因,采取有效措施;
7、完成上級臨時交辦的事務(wù)。
要求:
1、大專及以上的學(xué)歷,5年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗,至少2年以上售后管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉售后服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量管理知識,熟練使用EXCEL;
3、具備一定的流程執(zhí)行、梳理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力,抗壓力強。
4、具備美業(yè)、醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

工作地點

觀音山國際商務(wù)營運中心18號樓802

職位發(fā)布者

張女士/招聘專家

昨日活躍
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公司Logo福建亞博士科技服務(wù)有限公司
亞博士集團坐落于國家重點經(jīng)濟之都——福建省會城市福州。集團自2007年成立以來,以“打造美業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”為目標(biāo),歷經(jīng)十多年的砥礪前行,集團成立有自主科研技術(shù)團隊、皮膚管理中心、教育技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、大數(shù)據(jù)運營管理團隊等,在生美行業(yè)蘊育了深厚的底蘊和實力,尤其在面部皮膚管理、半永久定妝、全臉定制、口腔、養(yǎng)生等項目成為行業(yè)的標(biāo)桿?,F(xiàn)今,集團旗下?lián)碛小皯?zhàn)痘宣顏”“塑顏工匠”“美麗妝閣”“牙院長口腔醫(yī)院”等多個優(yōu)質(zhì)品牌項目。集團憑借雄厚的技術(shù)實力、優(yōu)質(zhì)成熟的產(chǎn)品,完善的服務(wù)體系和市場管理運作模式,如今各大品牌項目直營門店、連鎖加盟店,已覆蓋全國各大經(jīng)濟重點城市,逐步成為國內(nèi)生美行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,深受消費者的喜愛和認(rèn)可。每個人,美一生”。集團以“專業(yè)、溫馨、安全”為服務(wù)宗旨,秉承國際化、多元化、系統(tǒng)化、個性化、專業(yè)化的生美理念和誠信、自律、至孝、摯愛的企業(yè)價值觀,由內(nèi)至外一站式為客戶實現(xiàn)美麗蛻變,愿每一位顧客用最美的自己,歷經(jīng)世間所有的美好。顧客至上,共創(chuàng)共贏。集團擁有開放的企業(yè)文化、國際化的員工團隊、全球化的視野、寬闊的舞臺,只要你有夢想歡迎你的加入,共創(chuàng)美麗事業(yè)。
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