1、負(fù)責(zé)片區(qū)或孤星安防及機(jī)電業(yè)務(wù)的管理及運(yùn)營工作,對片區(qū)運(yùn)營及經(jīng)營結(jié)果兜底:
2、對片區(qū)的規(guī)模做大負(fù)責(zé),對外需協(xié)助市場專家開拓市場渠道,提升業(yè)務(wù)滲透率;
3、負(fù)責(zé)落地各專項(xiàng)任務(wù)達(dá)成,提升效率值,包括但不限于片區(qū)服務(wù)產(chǎn)品等;
4、對安防和機(jī)電服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé),開展品質(zhì)監(jiān)督、巡查、質(zhì)量管理、人員教育,不定期抽查現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)、崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況:
5、對B\C端的客戶體驗(yàn)負(fù)責(zé),通過但不限于科技改造、品質(zhì)監(jiān)督、專項(xiàng)整改、關(guān)系維護(hù)等手段提升客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)質(zhì)量事故、廉正案件管控與治理,以及蝶城主管的選育用留,建立人才梯隊(duì)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具備客戶營銷、客戶服務(wù)、經(jīng)營管理方面較強(qiáng)的知識儲備及實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
3、有過多業(yè)態(tài)管理、營銷拓展、處理客戶投訴、突發(fā)異常經(jīng)驗(yàn)者佳;
4、有較強(qiáng)的邏輯思維、結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)能力;