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售后文員

4千-6千·13薪
  • 合肥長(zhǎng)豐縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班
崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;同時(shí),跟進(jìn)客戶(hù)反饋,最大化滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
2. 收集并記錄客戶(hù)反饋信息,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,建立良好的用戶(hù)口碑,積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源,提高整體客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。

任職要求:
1. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力,對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

中科都菱商用電器股份有限公司

職位發(fā)布者

吳女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo安徽普偌斯創(chuàng)新科技有限公司
普偌斯創(chuàng)新科技有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售與技術(shù)服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司主要面向精細(xì)化工、傳統(tǒng)涂料行業(yè),鋰電材料、納米材料、新材料、食品及醫(yī)藥等行業(yè)用戶(hù),融合了傳統(tǒng)工業(yè)與自動(dòng)化及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備,人性化定制方案及成套系統(tǒng)設(shè)備方案。公司總部位于安徽省合肥市長(zhǎng)豐雙鳳工業(yè)區(qū),集團(tuán)公司投資建設(shè)了占地100畝的制造基地,并在上海設(shè)有銷(xiāo)售公司,同時(shí)在歐洲成立技術(shù)合作研發(fā)中心,位于新加坡的分公司也于2020年成立。合肥工廠(chǎng)擁有獨(dú)立的機(jī)械加工車(chē)間、設(shè)備組裝車(chē)間、焊接車(chē)間和鈑金加工車(chē)間,強(qiáng)大的研發(fā)和加工能力,為定制設(shè)備的質(zhì)量與交貨周期提供了強(qiáng)有力的保證。
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