1.商品管理：協(xié)助進(jìn)行商品上架，包括準(zhǔn)確填寫(xiě)商品信息、上傳高質(zhì)量圖片、制定合理價(jià)格等。 關(guān)注商品庫(kù)存，及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)溝通補(bǔ)貨，確保商品不斷貨，同時(shí)避免積壓庫(kù)存。
2.客戶服務(wù)：及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，解答關(guān)于商品尺寸、材質(zhì)、使用方法等問(wèn)題，提供專業(yè)的購(gòu)買(mǎi)建議。 處理客戶訂單，包括確認(rèn)訂單信息、安排發(fā)貨等，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行。妥善處理客戶投訴和退換貨事宜，積極解決問(wèn)題，提高客戶滿意度。
3.營(yíng)銷推廣： 參與制定淘寶店鋪的營(yíng)銷方案，如策劃限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠等活動(dòng)。利用淘寶平臺(tái)的推廣工具，如直通車(chē)、鉆展等，提高店鋪和商品的曝光率。
配合制作營(yíng)銷推廣素材，如海報(bào)、短視頻等，以吸引更多潛在客戶。
4.數(shù)據(jù)分析：分析店鋪流量數(shù)據(jù)，了解客戶來(lái)源、瀏覽行為等，為優(yōu)化店鋪布局和商品推薦提供依據(jù)。關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，如銷售額、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等，評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。
5.市場(chǎng)調(diào)研： 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為店鋪選品和定價(jià)提供參考。
6.熟悉汽車(chē)行業(yè)優(yōu)先