更新于 3月12日

客服主管

5000-8000元

職位描述

投訴客服現(xiàn)場客服
(一)崗位職責

1.游客日常信息咨詢:演出時間,地點等
2.應對突發(fā)狀況:處理應急事件
3.接待游客投訴
4.負責劇務的講解,包括場館文化;
5.負責講解民族文化、民俗風情傳播新疆特色旅游文化及科普園區(qū)的知識;
6.旅游景區(qū)來訪人員及團隊的講解接待。
7.負責廣播室日常管理。
8.負責客服組及現(xiàn)場講解統(tǒng)籌管理。

(二)任職要求
1.播音主持、旅游管理等相關專業(yè),大專及以上學歷,可接收應屆畢業(yè)生,有導游證者優(yōu)先;
2.善于溝通,性格開朗,有親和力,會雙語溝通者優(yōu)先(普通話標準,維語流利);
3.年齡30歲以內,形象氣質佳,無不良嗜好,身高168cm以上,體重60公斤以下。
4.有導游、景區(qū)或博物館講解經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點:天山明月城二期(原烏魯木齊馕文化產業(yè)園)
工作時間段:11:00-24:00(根據(jù)工作需要倒班)

工作地點

天山明月城(西門)C1樓5樓

職位發(fā)布者

陸女士/人力資源

剛剛活躍
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公司Logo新疆創(chuàng)博文化旅游投資有限公司
新疆創(chuàng)博文化旅游投資有限公司是一家集旅游項目開發(fā)、運營、銷售和服務于一體的專業(yè)文化旅游投資公司。由烏魯木齊市創(chuàng)博國有資產經(jīng)營(集團)有限責任公司全額出資設立,注冊資金10000萬人民幣。旗下子公司新疆創(chuàng)博優(yōu)品營銷有限公司、新疆大馕城投資有限公司、烏魯木齊石人谷旅游開發(fā)有限公司,業(yè)務涉及商貿、酒店、餐飲、娛樂等文化旅游產業(yè),致力于打造水磨溝區(qū)乃至新疆的文化旅游勝地,運營建設了“烏魯木齊市馕文化產業(yè)園”、“石人溝旅游風景區(qū)”、“大馕城”等多個水磨溝區(qū)重點項目。2018年建設運營的烏魯木齊市馕文化產業(yè)園(一期)是烏魯木齊市重點打造的以馕文化為基礎,集工業(yè)、旅游、文化、餐飲、購物、休閑娛樂、歌舞演藝為一體的大型綜合性旅游項目,是重點打造的30個工業(yè)園區(qū)之一。園區(qū)建筑面積為3.71萬平方米,累計投資4.2億元。按照“工業(yè)+文化+旅游”的發(fā)展模式,以傳承新疆美食文化、打造特色品牌、解決勞動力就業(yè)為目標,共同推動新疆特色產業(yè)升級發(fā)展。自2018年12月25日正式開園以來共接待游客121.6萬人次,已成為烏魯木齊市民休閑娛樂新景點,成為首府旅游新名片,讓全國乃至全世界了解新疆。隨著產業(yè)園社會效益的不斷提升,先后獲得自治區(qū)“民族團結示范單位”、自治區(qū)首批“工業(yè)旅游示范基地”稱號、自治區(qū)“中國好糧油”行動示范企業(yè)、自治區(qū)“糧食安全教育培訓基地”、自治區(qū)首批“新疆馕師”公共實訓基地、烏魯木齊市級特色美食街區(qū)、“2019年新疆旅游文旅產業(yè)投資大獎”、“烏魯木齊文化產業(yè)示范基地”、“烏魯木齊市文化產業(yè)示范園區(qū)”等多項榮譽稱號。
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