1、在部門經(jīng)理的領導下，全面執(zhí)行各項工作方針、政策、規(guī)章和制度，完成各項考核指標；
2、根據(jù)部門經(jīng)理下達的工作目標，編制樓層月度、季度、年度工作計劃和經(jīng)營分析；
3、執(zhí)行部門經(jīng)理下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織、開展分管樓層的多種促銷形式的活動，對促銷效果進行分析和反饋，為后期活動提供決策依據(jù)；
4、了解樓層經(jīng)營狀況、商戶銷售狀況，針對經(jīng)營情況制定樓層銷售完成方案并落實；
5、定期組織市場調(diào)研工作，了解同行和競爭對手的經(jīng)營狀況和變化，提出合理改善意見；
6、保證分管樓層的形象品質(zhì)，商品監(jiān)督（經(jīng)營范圍、陳列規(guī)劃、價格標示等）、顧客服務（投訴處理、售后服務監(jiān)督等）；及時、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持及營造現(xiàn)場良好的秩序；
7.負責分管樓層租賃商戶租金、物業(yè)管理費等費用的具體收繳工作；
8、分管樓層的商戶裝修期管控工作，確保如期開業(yè)；
9、合理安排和調(diào)整樓層員工班次，加強樓層員工培訓和管理，正確使用指揮管理權；
10、組織樓層工作會議和每日晨會，傳達上級指示精神，反映員工及商鋪情況，起到承上啟下作用。
任職資格：
1、大專及以上學歷，有強烈的責任心及保密意識，謙虛好學，處事謹慎；
2、具有5年以上大型購物中心、商場營運管理工作經(jīng)驗，1年以上樓層經(jīng)理工作經(jīng)驗；具備租賃、聯(lián)營合作模式管理能力；
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)及零售行業(yè)運作，有流程管理培訓及突發(fā)事件處理經(jīng)驗。