在線客服
工作內(nèi)容：
1、按照公司要求通過在線溝通的方式，為用戶提供全方位、高品質(zhì)的及時服務(wù)，打造滿意的用戶體驗。
2、能夠同一時間應(yīng)答多位用戶提問，可準(zhǔn)確理解各位用戶問題，并提供解決方案。
3、具備風(fēng)險意識與敏感度，能夠積極為用戶協(xié)調(diào)解決方案。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，35歲以下，一年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在線回復(fù)客服工作經(jīng)驗；
2、有社交行業(yè)經(jīng)驗、投訴處理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、需要普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用office辦公軟件，打字錄入每分鐘60字以上；
4、具備良好的服務(wù)意識與溝通表達(dá)能力；
5、有較好的應(yīng)變能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及承壓能力；
6、可接受倒班制工作制。