【崗位職責】：
1、通過實時監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購物流程順暢。
2、通過遠程監(jiān)控及電話解決客戶從進店、購物、離店，以及異常場景下遇到的各類問題。
3、熟練掌握遠程設備的操作及使用方法，保障店內(nèi)用戶良好購物體驗。
4、能及時發(fā)現(xiàn)并上報各店突發(fā)事件，并追蹤解決結(jié)果。