崗位職責(zé)：
1.通過電話或在線服務(wù)，為用戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)解答；
2.受理客戶投訴業(yè)務(wù)，安撫客戶情緒，準(zhǔn)確記錄客戶問題轉(zhuǎn)交專人跟進；
3.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，按時按量完成下達的外呼任務(wù)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)者可放寬至中?；?qū)Φ葘W(xué)歷）；
2. 打字速度大于等于60字（中文）/分鐘；
3. 具有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗或2年以上客服行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位福利：
1.月薪4000– 6500（基本工資+績效+補貼），通宵班額外補貼；
2.五險+年假+豐富的團建活動；項目組不定時舉行團隊活動（平均1次/月），年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利