【上市公司正式編制員工】
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合作機(jī)構(gòu)處置各類催收投訴,包含問題核查、安撫跟進(jìn)、處罰判定。
2、負(fù)責(zé)客訴案例的材料格式化編寫,系統(tǒng)音頻、問題情況匯總。
3、負(fù)責(zé)更新各類客訴臺賬,并定期反饋疑難客訴動向。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有過客戶服務(wù)、投訴處置經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通能力。能熟練掌握計算機(jī)操作及office、Excel等辦公軟件。
福利待遇:
1、朝九晚六,周末雙休。
2、薪資以實際面試通過定薪:2800底薪(試用期100%)+1500或2000績效+300季度獎金,綜合4400或4900,入職當(dāng)月就繳納五險一金