更新于 1月6日

【周末雙休】銀保監(jiān)投訴處理客服專員

4000-6000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 免費(fèi)班車
  • 管理人性化
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資

職位描述

投訴客服VIP客服電話客服全白班周末雙休節(jié)假日休息
【上市公司正式編制員工】
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合作機(jī)構(gòu)處置各類催收投訴,包含問題核查、安撫跟進(jìn)、處罰判定。
2、負(fù)責(zé)客訴案例的材料格式化編寫,系統(tǒng)音頻、問題情況匯總。
3、負(fù)責(zé)更新各類客訴臺賬,并定期反饋疑難客訴動向。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有過客戶服務(wù)、投訴處置經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通能力。能熟練掌握計算機(jī)操作及office、Excel等辦公軟件。
福利待遇:
1、朝九晚六,周末雙休。
2、薪資以實際面試通過定薪:2800底薪(試用期100%)+1500或2000績效+300季度獎金,綜合4400或4900,入職當(dāng)月就繳納五險一金

工作地點(diǎn)

兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園二期-6棟6層

職位發(fā)布者

張先生/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司公司標(biāo)簽
軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商,致力于成為具有全球影響力的數(shù)字技術(shù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。2005年,公司成立于北京,立足中國,服務(wù)全球市場。目前,公司在全球40余個城市設(shè)有近百個分支機(jī)構(gòu),構(gòu)建完善的全球“營銷和交付”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),員工近90000人。秉承用數(shù)字技術(shù)提升客戶價值的使命,軟通動力長期提供數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)、通用技術(shù)服務(wù)和數(shù)字化運(yùn)營服務(wù),其中數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)包括數(shù)字咨詢服務(wù)、數(shù)字技術(shù)服務(wù)和數(shù)字解決方案;憑借深厚的行業(yè)積累,公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶,其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè)。軟通動力注重創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。公司已建設(shè)30個能力中心,擁有1個國家級工程實驗室,6個省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心,1個博士后科研工作站,50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系,利用多種形式鼓勵研發(fā)創(chuàng)新,不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。軟通動力依托自身的教育平臺,開展校企合作、協(xié)同育人,為公司長期發(fā)展培養(yǎng)人才。軟通動力先后獲得“2022中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強(qiáng)企業(yè)”、“2022數(shù)字服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)Top 10”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2022年中國IT服務(wù)市場排名Top 2”、“2023深交所國證ESG評級AA級”、“2023萬得ESG評級(Wind ESG Rating)AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及認(rèn)可,連續(xù)多年被授予“中國軟件和信息服務(wù)業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”、“Global Outsourcing 100 list Leader Size Group”等榮譽(yù),并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認(rèn)證、國家研發(fā)運(yùn)營一體化(DevOps)三級能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)運(yùn)維能力成熟度一級認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì),支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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