1、負責客服電話和微信的相應(yīng)處理上云咨詢。
2、為用戶分配云資源、安全資源、網(wǎng)絡(luò)資源
3、處理常見用戶平臺使用障礙。
4、創(chuàng)建工單、派發(fā)二線工程師處理故障及疑難需求。
崗位要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,工作認真、心細,熟練使用office;
2、具備良好的溝通能力,文字記錄能力;
3、對Linux操作系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)、云有基本了解,能做基本操作;
4、具備IT企業(yè)背景和工作經(jīng)驗,能快速理解企業(yè)流程優(yōu)先;
5、具備主機、網(wǎng)絡(luò)、云計算、安全任何技術(shù)背景優(yōu)先;
職位福利:五險一金、周末雙休