【崗位職責(zé)】：

1、接聽城市管理方便的投訴問題；

2、每天根據(jù)工作要求編寫工作日志，并提交至值班長；

3、有團(tuán)隊合作精神，共同處理問題，提升服務(wù)質(zhì)量；

4、負(fù)責(zé)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

【任職要求】：

1、大專及以上學(xué)歷；
2、有客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗或相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗及一定的學(xué)習(xí)能力；
3、溝通能力較好，能夠準(zhǔn)確、清晰的傳達(dá)信息；
4、具備一定的文字寫作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧；
5、熟悉word、excel、ppt等常用辦公軟件；
6、能夠適應(yīng)白晚班輪班工作。