1.負責客戶端質(zhì)量問題的處理，搜集，整理，歸檔客戶端質(zhì)量記錄，并對數(shù)據(jù)進行分析、統(tǒng)計； 2.負責驅(qū)動內(nèi)部團隊進行客訴質(zhì)量改善，提高制造人員的質(zhì)量意識協(xié)助推進現(xiàn)場改善； 3.負責內(nèi)部質(zhì)量問題出貨的風險評估，參與優(yōu)化產(chǎn)品制造過程質(zhì)量管控方案； 4.牽頭組織跨功能團隊監(jiān)督持續(xù)改善項目，負責改善的效果驗證; 5.參與組織實施產(chǎn)品確認，不良品判斷，參與組織產(chǎn)品審核及過程審核； 6.客戶投訴的處理和回復(fù)資料整理，需要時提交8D報告； 7.溝通表達能力強，具備優(yōu)秀的培訓能力，優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神; 8.與研發(fā)測試部門深度聯(lián)動降低質(zhì)量風險。
1.本科及以上學歷；機械制造行業(yè)，有研發(fā)背景優(yōu)先； 2.熟悉質(zhì)量工具的運用（如8D、6sigma等）；熟悉質(zhì)量分析工具和流程；能夠獨立進行問題追蹤，主導(dǎo)問題分析，整改和驗證； 3.良好的英語溝通能力，總結(jié)報告邏輯思維及語言表達能力強； 4.積極樂觀，工作具有主動性，較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，邏輯思維敏捷，善于與客戶及內(nèi)部團隊溝通； 5.較強的抗壓能力。