崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)展廳的講解工作,為參觀者提供專業(yè)、熱情的接待講解服務(wù);
2、負(fù)責(zé)展廳解說詞、手冊(cè)撰寫、修改工作;
3、負(fù)責(zé)展廳業(yè)務(wù)辦理;
4、負(fù)責(zé)梳理展廳知識(shí)庫;
4、負(fù)責(zé)接聽熱線電話;
5、負(fù)責(zé)展廳線上小程序咨詢推文;
6、負(fù)責(zé)跟蹤客戶需求并及時(shí)回訪,記錄追蹤情況;
7、負(fù)責(zé)階段性匯報(bào)材料的撰寫工作;
8、負(fù)責(zé)組織開展相關(guān)活動(dòng);
9、完成部門負(fù)責(zé)交辦的其他工作。
任職能力:
1、具備良好的溝通能力,具有較強(qiáng)的文字編寫能力,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
2、熟練掌握WPS、Office等常用辦公軟件;
3、有機(jī)關(guān)政府工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
4、大學(xué)本科以上學(xué)歷,具備基本英語聽說能力,具有外語、播音專業(yè)教育背景及博物館講解員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、榮獲相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)者優(yōu)先考慮。