崗位亮點(diǎn):(業(yè)務(wù):科創(chuàng)教育+無人機(jī))
1、教育領(lǐng)域?qū)<腋叨日J(rèn)可、西北、湖北院校深度合作;
2、實(shí)力雄厚的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),科技公司氛圍,實(shí)干的工作作風(fēng);
3、黑馬賽道的挑戰(zhàn)性與廣闊的發(fā)展空間;
4、核心崗位,提供豐富的成長機(jī)會;
5、便捷的工作地點(diǎn):西安市雁塔區(qū)科創(chuàng)路168號座7層701室、甘肅省蘭州市安寧區(qū)邱家灣路27號西北師范大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院101室、甘肅省蘭州市安寧區(qū) 眾邦國貿(mào)安寧區(qū)萬新南路154號眾邦國貿(mào)大廈7樓;
6、完善的薪酬:鼓勵通過售后客戶轉(zhuǎn)化拿提成,雙休、五險(xiǎn)一金、年度體檢、帶薪年假等。
崗位/技術(shù) 挑戰(zhàn)宣言:
◆提供技術(shù)支持:為客戶提供包括電話、在線聊天和電子郵件在內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù),幫助解決產(chǎn)品使用中的技術(shù)問題。
◆故障排除和維修:對安裝教育裝備的過程中出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷和排除,并進(jìn)行必要的維修工作,確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
◆培訓(xùn)和演示:為客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)和演示,以幫助他們充分利用和了解產(chǎn)品的功能和特性。
◆定期維護(hù):根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品要求,進(jìn)行定期的維護(hù)工作,確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和延長使用壽命。
◆文檔編寫:編寫維修、安裝和操作指南,以幫助客戶更好地理解和使用產(chǎn)品。
◆客戶關(guān)系管理:建立和維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系,確??蛻魸M意度和忠誠度。
◆配合公司銷售團(tuán)隊(duì)、市場團(tuán)隊(duì)等跨部門合作,共同促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
◆上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事情。
任職資格:
◆大學(xué)本科以及上,專業(yè)不限。
◆有1-3年以上教育行業(yè)售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),包括教育相關(guān)軟硬件系統(tǒng)或教育裝備等。
◆技術(shù)知識:具備相關(guān)教育裝備行業(yè)的技術(shù)知識,了解相關(guān)設(shè)備的原理、操作和維修方法。熟練掌握編程、單片機(jī)、開源硬件。
◆對教育裝備行業(yè)有深入了解,能夠熟練運(yùn)用相關(guān)知識。
能力素質(zhì):
◆對教育裝備行業(yè)有熱情,具備出色問題解決能力。
◆遵守公司規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。
◆能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新思維。
◆擁有良好的溝通和解釋能力,能夠?qū)⒓夹g(shù)問題以簡單清晰的方式解釋給客戶。
其它要求:
◆具備相關(guān)行業(yè)類似產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。