一、崗位職責(zé)

1、收集物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)和其它要求等信息并進(jìn)行對內(nèi)培訓(xùn)；

2、協(xié)助項目經(jīng)理達(dá)成各項經(jīng)營指標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)收費軟件及現(xiàn)場管理軟件的全面實施落地及培訓(xùn)；

4、負(fù)責(zé)項目工作計劃的提報、實施的追蹤及監(jiān)督；

5、負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴，組織業(yè)主意見征詢活動，定期了解業(yè)主對物業(yè)公司各項服務(wù)工作的意見及建議、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督客服部門工作；

6、負(fù)責(zé)檢查落實執(zhí)行情況、負(fù)責(zé)建立、整理、保存業(yè)主檔案；

7、負(fù)責(zé)策劃、組織社區(qū)文化活動，社區(qū)文化宣傳；

8、負(fù)責(zé)前臺工作安排及數(shù)據(jù)整理；

9、協(xié)助項目經(jīng)理督促園區(qū)管理品質(zhì)。

2、任職要求

1、從事物業(yè)行業(yè)5年以上，有至少1年管理經(jīng)驗，客服條線優(yōu)先；

2、大專以上，文字功底深厚，溝通交流能力較好。