職位描述
投訴客服售后客服售前客服
崗位職責(zé)：
1、制定客服部戰(zhàn)略規(guī)劃與計劃2、TOB行業(yè)客戶關(guān)系管理體系構(gòu)建與執(zhí)行
3、招投標(biāo)項目標(biāo)前標(biāo)后全流程管理體系構(gòu)建與執(zhí)行受控
4、渠道與甲方客戶接待受控管理
5、售后與客訴管理體系構(gòu)建與執(zhí)行受控
6、客戶滿意度管理
崗位要求：
1、大學(xué)本科及以上管理類/服裝類專業(yè)
2、有招投標(biāo)項目管理經(jīng)驗
3、團隊與標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建能力
4、B端客戶需求洞察、CRM成功運營經(jīng)驗、B端客戶服務(wù)體系搭建、消費類B端行業(yè)經(jīng)驗
2、有招投標(biāo)項目管理經(jīng)驗
3、團隊與標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建能力
4、B端客戶需求洞察、CRM成功運營經(jīng)驗、B端客戶服務(wù)體系搭建、消費類B端行業(yè)經(jīng)驗
工作地點
揚州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)
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職位發(fā)布者
朱慶雯/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
