更新于 2月24日

客服專員

4000-5000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制售前客服售后客服
【崗位職責(zé)】
1.餓了么跟京東的消息回復(fù),平臺(tái)會(huì)做3分鐘100%回復(fù)率考核
2.退款及時(shí)處理好,以免造成貨損
3.好差評(píng)的處理:好評(píng)及時(shí)回復(fù),差評(píng)及時(shí)聯(lián)系顧客處理或申訴
4.在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)處理顧客訂單的售前售后
5.問(wèn)題做好表格登記
【崗位要求】
1、有養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有一年以上相關(guān)電商平臺(tái)的客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備基本的文案能力,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力;
3、熟悉使用辦公軟件,擅長(zhǎng)與客戶溝通,打字速度快;
1.薪資待遇:固定薪資4-4.5k,具體可談
2.工作時(shí)間:早班9:00-18:00,晚班14:00-23:00(18:00后可在家辦公)
3.五險(xiǎn)一金:入職即購(gòu)買;
4.員工福利:帶薪年假,工齡工資,節(jié)假日活動(dòng)、禮品,不定期下午茶,生日會(huì),團(tuán)建活動(dòng)等

工作地點(diǎn)

恒創(chuàng)智匯園-A棟可園鄰小虎

職位發(fā)布者

徐女士/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
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廣州眾聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有限公司——與您共創(chuàng)人寵和諧生態(tài)【關(guān)于我們】:我們是由美團(tuán)前高管與寵物行業(yè)資深專家共同創(chuàng)立的團(tuán)隊(duì),深諳寵物行業(yè)的獨(dú)特需求及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之道。自2021年8月成立以來(lái),我們始終致力于打造領(lǐng)先的寵物用品服務(wù)平臺(tái)。隨著美團(tuán)寵物用品前置倉(cāng)項(xiàng)目的啟動(dòng),我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)迅速擴(kuò)展,現(xiàn)已管理和運(yùn)營(yíng)超過(guò)500家直營(yíng)及加盟倉(cāng),覆蓋多個(gè)城市。我們的目標(biāo)不僅是在現(xiàn)有市場(chǎng)中深化影響力,還計(jì)劃向更多潛力區(qū)域擴(kuò)展,旨在構(gòu)建一種全新的寵物消費(fèi)模式——通過(guò)線上線下資源的有機(jī)結(jié)合,確保每一位寵物愛(ài)好者都能享受到便捷高效的服務(wù)體驗(yàn)?!疚覀兊奶厣浚骸ざ啵簼M足每一位寵物愛(ài)好者的需求?!た欤撼兄Z最快速度將愛(ài)送到家?!ず茫簢?yán)格篩選供應(yīng)商,確保高品質(zhì)商品。·?。禾峁┳罹咝詢r(jià)比的產(chǎn)品選擇?!酒髽I(yè)愿景】:致力于成為寵物行業(yè)全生命周期數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)軍者。【企業(yè)使命】:共創(chuàng)人寵和諧生態(tài)?!酒髽I(yè)價(jià)值觀】:客戶至上·合作共贏·勤儉·誠(chéng)信·敬業(yè)·學(xué)習(xí)成長(zhǎng)在“消費(fèi)者第一”的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下,我們堅(jiān)持“以人為本,用人唯賢,相互成就”的原則,匯聚了一支充滿活力的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。目前,總部已有超過(guò)150名成員共同奮斗,在這個(gè)充滿機(jī)遇的時(shí)代里書(shū)寫(xiě)著屬于自己的故事。
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