崗位職責:
1.協(xié)助部門做好項目運營工作, 對接客戶公司相關(guān)部門,維護對接日常需求,負責項目運營順暢以及管理;
2. 維護建立良好的客情關(guān)系,對接好客戶公司提高項目利潤、延伸需求;
3. 與員工保持良好的關(guān)系和人員管理,做好員關(guān)工作,降低項目員工離職率;
4. 風險能力的把控,包括企業(yè)合同,員工合同,員工離職率等等;
5. 負責項目上人員工作工時/薪資,在崗時間確認核對,保持與員工以及用人部門溝通;處理員關(guān)/工商/糾紛等各種臨時以及常發(fā)性工作;
6、支持部門社保公積金管理工作,跨部門溝通協(xié)調(diào);
7、負責支持部門內(nèi)部數(shù)據(jù)層面以及社保公積金管理的相關(guān)工作;
8、基于階段崗位需求,靈活適配重點工作事項。
崗位要求:
1、具備政府項目或者對接的經(jīng)驗,了解項目運營核心流程以及重點事項;
2、熟知人力資源各類相關(guān)的法律法規(guī),第一時間解答客戶/員工的疑惑;
3、熟悉常用辦公軟件使用,以及當?shù)叵嚓P(guān)勞動法規(guī),準確高效解決各種問題;
4、較強溝通協(xié)調(diào)應變能力、形象良好,責任心和積極的工作態(tài)度;
5、協(xié)助業(yè)務部門、維護好客情關(guān)系,客服部門做好項目運營工作,風險控制,提高客戶滿意度。