一、崗位介紹
華為企業(yè)網(wǎng)業(yè)務中國區(qū)客戶服務中心遠程技術支持工程師，為華為企業(yè)客戶提供遠程的技術支持及信息咨詢服務。
工作性質(zhì)不出差，固定在成都華為成研所企業(yè)網(wǎng)大樓3層技術支持中心工作。

二、、崗位職責：
從事政企數(shù)通產(chǎn)品線在線遠程服務工作，對服務質(zhì)量最終結果負責。
1、承擔客戶服務中心數(shù)通產(chǎn)品技術支持工作，支撐政企客戶和一線實施工程師的網(wǎng)絡技術問題；
2、進行網(wǎng)絡產(chǎn)品和解決方案相關技術資料寫作、評審、分享，面向一線工程師，進行技術知識賦能；
3、承擔安全運維工程師職責，從事安全產(chǎn)品維護和故障分析，能夠進行安全產(chǎn)品的日常維護、故障定位、問題處理。

三、招聘要求：
1、統(tǒng)招本科以上學歷，2年以上經(jīng)驗；
2、軟件工程、計算機科學與技術（數(shù)據(jù)庫）、計算機、通信類等相關專業(yè)；
3、具備良好學習能力、溝通能力、應變能力、抗壓能力，邏輯思維優(yōu)秀，普通話標準；
4、接受400工作性質(zhì)、接受排班制度；
5、具備HCIE/HCIP等相關證書優(yōu)先；
6、熟悉主流安全相關產(chǎn)品功能特性、配置優(yōu)先；
7、從事路由器、防火墻、交換機調(diào)試工作，如廠家cisco等。熟悉TCP/IP、OSPF、RIP、ISIS、STP協(xié)議，常用網(wǎng)絡路由協(xié)議原理。

崗位福利：
1、入職購買六險一金；
2、通訊補貼100/月，每年1-3月年終獎；
3、中秋端午節(jié)日禮品、生日會、團建活動、才藝比拼、企業(yè)滴滴、加班夜宵等
4、崗前培訓和專業(yè)培訓，線下專家面對面技術交流，線上各種慕課、微課、直播課；