更新于 3月10日

金融售后客服經(jīng)理

6000-12000元·13薪
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服售后客服投訴客服
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)

任職要求:
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。

工作地點

北京朝陽區(qū)金臺北街7號

職位發(fā)布者

白女士/主管

今日活躍
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公司Logo中國人壽保險股份有限公司北京市分公司朝陽區(qū)第一營銷服務(wù)部
中國人壽第一收展部,作為中國人壽直屬營銷單位,第一收展部肩負(fù)著搭建中國人壽收展平臺和向全國輸送優(yōu)秀人才的重大使命!現(xiàn)擁有辦公職場5000余平米,部門人員500余名?,F(xiàn)員工的平均月收入突破了20000元!銷售精英100余名,年收入已達(dá)百萬元以上。時不我待,在形勢一片大好的保險產(chǎn)業(yè)中,我們更需要您這樣的有志之士加入我們的團(tuán)隊,您就是未來中國人壽第一收展部的火種。我們將以強(qiáng)大的綜合實力給予員工最有力的支持,一切都將為您提供無限廣闊的個人成長空間。 1招聘職位:銷售經(jīng)理,儲備組長,儲備管理層,儲備招聘主管。 2任職條件: 22-45周歲口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng)具有團(tuán)隊合作精神和靈活的應(yīng)變能力有責(zé)任感,擅長溝通,有良好的人際關(guān)系與社交圈 3職位描述:公司下發(fā)孤兒單數(shù)據(jù),通過電話微信給客戶做服務(wù)的同時進(jìn)行加保,為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的保險信息查詢及業(yè)務(wù)服務(wù)要求完成項目主管分配的各項任務(wù)。 4薪資待遇:薪資結(jié)構(gòu):高提成+級別津貼+福利(月度獎勵+保險福利+終身免費培訓(xùn))每月公司還有額外激勵方案公司提供專業(yè)的培訓(xùn),終身免費培訓(xùn),各職級培訓(xùn)發(fā)展空間: 5.公司關(guān)注員工的發(fā)展,為每個層級的員工制訂了發(fā)展規(guī)劃(希望應(yīng)聘者對自己的未來能有一個好的規(guī)劃)第一,可以做業(yè)績高手,月薪能1.5萬到2萬,上不封頂。第二,做管理層,月薪平均4萬。組長(年薪30萬以上)班長(年薪100萬以上)區(qū)域經(jīng)理(年薪200萬以上)管理路線:在基層積累一定的管理技能,晉升組長,班長,區(qū)域經(jīng)理,總監(jiān)等職位。透明,公正,公開的考核制度,可以讓您的職業(yè)規(guī)劃更加清晰. 6.發(fā)展方向:綜合金融服務(wù)給到客戶,專業(yè)創(chuàng)造價值。中國人壽從不缺錢就缺人才,這里很多人拿到了自己從沒奢望過如此高工資,得到了自己從未奢望過的一切,美好的職業(yè)生涯。國壽透明,公正,公開的考核制度,可以讓您的職業(yè)規(guī)劃更加清晰,歡迎來到央企公司,成為一名金融專家。新的平臺能提供給你的是: 1.穩(wěn)定薪資解決生活所需 2.績效獎勵上升空間實現(xiàn)生活夢想 3.各項管理培訓(xùn)提升個人綜合實習(xí)最強(qiáng)平臺匯聚英才等你來加入! ps:本團(tuán)隊業(yè)績在公司名列前矛,走高客路線,人數(shù)不多,個個精英,技能強(qiáng)培訓(xùn)好,業(yè)績一抵十,提供充足優(yōu)質(zhì)客戶資源!不怕你沒有經(jīng)驗,初來乍到,公司會給您配備一對一組長幫您進(jìn)行談單,成功率百分之八十以上,不用怕掙不到錢!就等你來了!
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