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軟件產(chǎn)品運營

5000-7000元

職位描述

校園B端用戶C端用戶平臺類產(chǎn)品項目型產(chǎn)品
崗位職責(zé):
1.主要負責(zé)公司軟件產(chǎn)品的線上問題反饋和處理工作;并對問題進行總結(jié)和統(tǒng)計,有一定的分析能力。
2.電話跟蹤問題的處理進度,并定期將問題處理進度反饋給銷售和客服人員;
3.與產(chǎn)品組.開發(fā)組.現(xiàn)場實施組.銷售部之間保持良好溝通合作;
4.對產(chǎn)品的功能非常清楚了解,了解最新產(chǎn)品的功能特點,對軟件中存在操作不當(dāng)?shù)膯栴}指導(dǎo)客戶進行正確的操作;
5.能通過微信.電話.等方式遠程協(xié)助客戶解決現(xiàn)場問題任職資格:
6.優(yōu)秀的溝通表達能力與抗壓能力,能對突發(fā)事件迅速做出反應(yīng);
7.優(yōu)秀的人際理解能力及協(xié)調(diào)能力,有效處理多方協(xié)調(diào)與溝通問題;
8.計算機及軟件工程類專業(yè)優(yōu)先考慮

工作地點

創(chuàng)新廣場2期-F座

職位發(fā)布者

焦先生/綜合部主管

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公司Logo新疆青衛(wèi)舜源信息科技有限公司
新疆青衛(wèi)舜源信息科技有限公司是“自治區(qū)學(xué)生體質(zhì)健康數(shù)據(jù)管理中心(簡稱“數(shù)管中心”)”法人責(zé)任主體單位。數(shù)管中心于 2009年成立,是新疆政府授權(quán)的兒童青少年體質(zhì)健康數(shù)據(jù)管理和信息化服務(wù)第三方專業(yè)機構(gòu),已經(jīng)連續(xù)15年負責(zé)新疆學(xué)生體質(zhì)健康數(shù)據(jù)管理和信息化服務(wù)。2020年4月,數(shù)管中心設(shè)立新疆青衛(wèi)舜源信息科技有限公司,實現(xiàn)學(xué)生體質(zhì)健康數(shù)據(jù)管理+市場化發(fā)展的雙輪驅(qū)動模式,自主經(jīng)營、自負盈虧。公司下設(shè)總經(jīng)辦、運營部、技術(shù)部、研發(fā)中心(北京和山東)、財務(wù)室、綜合部,擁有多家外部合作機構(gòu)和高水平專家團隊。目前擁有各類技術(shù)和專業(yè)人員32人(其中博士2人、碩士3人)、特聘國家級和自治區(qū)級專家19人。持續(xù)進行技術(shù)和產(chǎn)品迭代,從2009年開始自研系統(tǒng)到2020年發(fā)展“云、邊、端”互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺,形成“1+N”的大數(shù)據(jù)服務(wù)架構(gòu)。累計形成各類知識產(chǎn)權(quán)214件(2023年新增98件),其中軟著189件、產(chǎn)品證書7件、專利9件、商標9件,參與國家標準制定3項,獲得信息安全三級等保資質(zhì)和ISO9001、ISO14001、ISO27001等多項管理資質(zhì),入選國家高新技術(shù)企業(yè)。公司不斷完善和擴展新疆學(xué)生體質(zhì)健康網(wǎng)(www.xjsch.com)功能和服務(wù),連續(xù)15年全面完成新疆自治區(qū)大中小學(xué)體檢工作,逐步擴展到體質(zhì)測試、近視篩查、中考體育、常見病監(jiān)測、食堂(食品安全)、晨午檢等信息平臺和數(shù)據(jù)管理服務(wù),用戶覆蓋 14個地州(市)、96個縣(市、區(qū))教育和衛(wèi)健部門、1200多家衛(wèi)生機構(gòu)、5000余所大中小學(xué)、7800余所幼兒園,服務(wù)600余萬學(xué)生健康和各級管理部門,在復(fù)雜多變的激烈競爭中經(jīng)受考驗,實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。
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