1、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，參與制定物業(yè)項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書并推進(jìn)落實(shí)與執(zhí)行，主導(dǎo)并運(yùn)營，有效滿足相關(guān)需求。
2.熟悉小區(qū)前期接管、入住、二裝服務(wù)流程，具有社區(qū)文化建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉客服部工作流程，了解日常服務(wù)業(yè)務(wù)，能夠擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃和工作流程。
4.熟悉物業(yè)收費(fèi)流程及物業(yè)費(fèi)催繳措施。
5.熟悉投訴、報(bào)修處理流程及投訴處理策略。