崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)訪客和來賓的登記、接待、引見。
2、做好來賓的參觀準(zhǔn)備,通知各區(qū)域燈光的開啟,準(zhǔn)備參觀服、鞋、帽等。
3、堅守前臺工作崗位,不得隨意離開,對來訪人員要詢問來意,并及時聯(lián)系接洽人,謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。
4、掌握公司概況,對來訪人員提出的疑問要及時回復(fù)和解釋。
5、保持前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,展現(xiàn)公司良好形象。
6、做好公司文件、報刊、快遞的收發(fā)管理工作,第一時間對收取的快遞進行消毒處理,通知相應(yīng)人員及時領(lǐng)取快遞。
8、調(diào)節(jié)客戶接待管理,包括但不限于接送、信息登記,引領(lǐng)客戶至休息室。
9、 安排公司的接待飲品、水果等,負(fù)責(zé)所有客戶的服務(wù)。
10、做好公司車輛使用和里程數(shù)登記,做好車輛鑰匙的保管工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有酒店管理或旅游管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、形象氣質(zhì)佳,熟練掌握前臺接待標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范要求。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,性格活波開朗,有親和力,具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,負(fù)有責(zé)任心。
4、能熟練操作各類辦公軟件。