工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)總臺(tái)電話、解答顧客一般問(wèn)題 ；
2、 負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客，完成接待、指引、登記、分診等流程 ；
3、 負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、貫徹執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序；按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù) ，滿足客人合理的要求，全心全意為顧客提供細(xì)致入微的人性化服務(wù)；
4、 負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào) ；
5、負(fù)責(zé)為到診患者安排咨詢醫(yī)生；
6、記錄會(huì)診意見(jiàn)及安排后續(xù)導(dǎo)診服務(wù)；
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作任務(wù)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有醫(yī)美工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ；
3、 聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通、表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰 ；
4、 具有團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng) 、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。