更新于 2月20日

大廠正編客服-

5000-7000元·14薪
  • 蕪湖鳩江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招6人

職位描述

客服倒班制理工科專(zhuān)業(yè)
工作職責(zé)
?1、負(fù)責(zé)用戶咨詢(xún)負(fù)責(zé)解答和處理客戶在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)前購(gòu)買(mǎi)中及使用中的各類(lèi)問(wèn)題,
2、負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問(wèn)題,升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理;
3、對(duì)其本人服務(wù)的客戶滿意度負(fù)責(zé)。
(產(chǎn)品參考:華為終端產(chǎn)品,手機(jī)、平板、云服務(wù) 例如:華為賬號(hào)登錄,華為相關(guān)電子產(chǎn)品)
任職要求
1、32之內(nèi),男女不限,統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,理工科專(zhuān)業(yè); 接受25屆應(yīng)屆生
2、熟練使用Chrome/正等瀏覽器,了解手機(jī)或電子產(chǎn)品的基本操作;
3、良好的溝通能力、處理用戶問(wèn)題的能力、聆聽(tīng)技巧、同理心;
4、每分鐘不低于60字,準(zhǔn)確率不低于95%。

工作時(shí)間:
7*24小時(shí)工作制
基本是安排白班為主 ,每個(gè)班次上8個(gè)小時(shí); 月休8天(排休)
一個(gè)月大概會(huì)有4-5次通宵班,會(huì)有額外班補(bǔ)
薪資福利:
面試定薪月薪5-7k,入職五險(xiǎn)一金,年終獎(jiǎng)14薪
工作地址:蕪湖鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心

獎(jiǎng)金績(jī)效

14薪,年終獎(jiǎng)

工作地點(diǎn)

華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 貴陽(yáng)觀山湖區(qū)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

李女士/招聘經(jīng)理

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