1、按照主管要求回訪客戶(hù)，完成回訪的流程和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施；
3、做好客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)的定期回訪工作安排，；
4、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶(hù)反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶(hù)問(wèn)題的解決；收集整理常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，并整理成文檔。
5、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員定期上報(bào)回訪記錄表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；
6、根據(jù)需求合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，并做好培訓(xùn)后的考核跟進(jìn)，提生部門(mén)員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
7、做好本部門(mén)與公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司福利：
1、薪資：基本工資+崗位工資+績(jī)效；
2、上班時(shí)間：上午9：30-12：30，下午14：00-19：00；
3、完善、公平、透明的晉升機(jī)制，你有多大能力，公司就能給你多大舞臺(tái)；
4、依照國(guó)家規(guī)定，給員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)；
5、員工享有帶薪年假、病假、產(chǎn)假、婚喪假，享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日，節(jié)日補(bǔ)貼禮品或獎(jiǎng)金；
6、完善的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系，一系列提升崗位能力的帶薪課程培訓(xùn)、項(xiàng)目培訓(xùn)、專(zhuān)題講座等。只要你肯用心學(xué)習(xí)，各項(xiàng)技能輕松具備。
7、公司會(huì)不定期舉行旅游或部門(mén)聚餐，及下午茶點(diǎn)，年終抽大獎(jiǎng)。