更新于 3月5日

乙方運(yùn)營經(jīng)理/乙方對甲方客戶運(yùn)營主管

1.2-1.5萬
  • 杭州上城區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

1、客服部門負(fù)責(zé)人,梳理標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程;
2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和整合共享服務(wù)中心的核心業(yè)務(wù)流程,建立統(tǒng)一的服務(wù)流程與操作規(guī)范,對流程定期調(diào)整優(yōu)化,執(zhí)行監(jiān)管流程正常運(yùn)行;
3、管理HR相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商,完善規(guī)范對接流程,建立監(jiān)督反饋流程機(jī)制;
4、進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,為業(yè)務(wù)及BP、COE提供數(shù)據(jù)支持;
5、負(fù)責(zé)制定并落地實(shí)施基礎(chǔ)人力資源服務(wù)相關(guān)的政策及實(shí)施辦法,包括并不限于員工關(guān)系流程建設(shè)與管理,勞動(dòng)合同管理以及勞資糾紛的處理和預(yù)防等工作,不斷完善相關(guān)制度體系;
6、負(fù)責(zé)對共享服務(wù)中心進(jìn)行日常管理,保障服務(wù)工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,并不斷提升服務(wù)水平;

任職要求:
1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉人力資源相關(guān)政策、制度和流程,并熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)在企業(yè)中的運(yùn)用,具備豐富的員工關(guān)系實(shí)操經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具有溝通能力、組織能力,能夠利用資源推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施落地,并建立機(jī)制推動(dòng)工作開展;
薪資架構(gòu):
底薪+團(tuán)隊(duì)提成+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)
職位福利:周末雙休、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金 周末雙休 團(tuán)體險(xiǎn) 團(tuán)建旅游

工作地點(diǎn)

萬潮星匯大廈3棟1007

職位發(fā)布者

劉海盟/招聘專員

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杭州源越企業(yè)服務(wù)外包有限公司是行業(yè)領(lǐng)先的人力資本配置服務(wù)商,以構(gòu)建企業(yè)共享服務(wù)中心為核心,通過自主研發(fā)SaaS服務(wù)系統(tǒng),綜合運(yùn)用云服務(wù)、人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù),搭建人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、薪稅服務(wù)、管理咨詢等共享服務(wù)平臺(tái),為客戶提供人力財(cái)稅綜合解決方案,助力企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)一體化、智能化、專業(yè)化的運(yùn)營管理,完成智慧管理與高效協(xié)同的工作變革,真正做到降本增效。公司初創(chuàng)于2020年元月,以杭州為中心,在北京、上海、廣州、深圳、成都、南京、武漢和西安等地設(shè)有區(qū)域服務(wù)中心。專營人力資源崗位外包服務(wù),為“新經(jīng)濟(jì)”企業(yè)匹配靈活用工服務(wù),為全國同業(yè)機(jī)構(gòu)提供浙江單立戶服務(wù)和人力資源產(chǎn)業(yè)園入駐服務(wù)。公司已經(jīng)服務(wù)260多家企業(yè)客戶,服務(wù)人數(shù)超過100,000人。我們秉承“以客戶為中心,以人為中心”的理念,通過技術(shù)賦能,致力于為全國各地的客戶提供“專業(yè)、高效、有溫度”的服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)人力資本配置更優(yōu)的管理目標(biāo)。我們相信“專業(yè)”的力量,想與時(shí)間交朋友,愿與客戶共發(fā)展。
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