1、客服部門負(fù)責(zé)人,梳理標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程;
2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和整合共享服務(wù)中心的核心業(yè)務(wù)流程,建立統(tǒng)一的服務(wù)流程與操作規(guī)范,對流程定期調(diào)整優(yōu)化,執(zhí)行監(jiān)管流程正常運(yùn)行;
3、管理HR相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商,完善規(guī)范對接流程,建立監(jiān)督反饋流程機(jī)制;
4、進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,為業(yè)務(wù)及BP、COE提供數(shù)據(jù)支持;
5、負(fù)責(zé)制定并落地實(shí)施基礎(chǔ)人力資源服務(wù)相關(guān)的政策及實(shí)施辦法,包括并不限于員工關(guān)系流程建設(shè)與管理,勞動(dòng)合同管理以及勞資糾紛的處理和預(yù)防等工作,不斷完善相關(guān)制度體系;
6、負(fù)責(zé)對共享服務(wù)中心進(jìn)行日常管理,保障服務(wù)工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,并不斷提升服務(wù)水平;
任職要求:
1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉人力資源相關(guān)政策、制度和流程,并熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)在企業(yè)中的運(yùn)用,具備豐富的員工關(guān)系實(shí)操經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具有溝通能力、組織能力,能夠利用資源推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施落地,并建立機(jī)制推動(dòng)工作開展;
薪資架構(gòu):
底薪+團(tuán)隊(duì)提成+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)
職位福利:周末雙休、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金 周末雙休 團(tuán)體險(xiǎn) 團(tuán)建旅游