1、負(fù)責(zé)督促管理員對(duì)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間巡視檢查，包括員工考勤、商鋪開(kāi)閉店時(shí)間、營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律等；

2、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主及商戶開(kāi)展定期或不定期的不同形式的調(diào)查工作，收集業(yè)主及商戶意見(jiàn)和建議，匯總信息，為公司決策提供依據(jù)；主管業(yè)主及商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改；

3、催繳物管費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用；

4、負(fù)責(zé)辦理商鋪入場(chǎng)、裝修以及退場(chǎng)等各項(xiàng)手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費(fèi)；

5、分管商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的日常管理，組織召開(kāi)指定區(qū)域員工例會(huì)；

6、負(fù)責(zé)本部門文件和資料的整理保管工作，確保使用有效文件。做好文件的保密工作，確保公司、業(yè)主及商戶資料不被泄漏；及公開(kāi)文件的發(fā)放工作；

7、負(fù)責(zé)管理業(yè)主及商戶的各類文件、合同及檔案資料的管理工作；

8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

任職要求：

1、管理學(xué)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上中型以上商場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3、有較好的組織協(xié)調(diào)能力；

4、具備較好的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；

5、具備相應(yīng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)；

6、具有良好的溝通力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，工作積極主動(dòng)，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，能吃苦，服從工作安排。