崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)催繳物業(yè)費(fèi)和提升客戶滿意度工作;
2、負(fù)責(zé)業(yè)戶的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作及業(yè)戶關(guān)系的維護(hù)工作,負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)戶的正常居家需求;
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶資料的收集、整理、存檔及定期更新工作;
4、負(fù)責(zé)二次裝修的申請、辦理并協(xié)調(diào)安管、工程人員對施工階段的管理;
5、負(fù)責(zé)依據(jù)《業(yè)主規(guī)約》,在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序,協(xié)調(diào)業(yè)戶間的糾紛;
職位要求:
1、35歲以下,大專以上學(xué)歷;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、有相關(guān)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。