更新于 2月19日

客服

4000-6000元
  • 昆明官渡區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服售前客服現(xiàn)場(chǎng)客服全白班

一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)奶粉新客(新會(huì)員)的喂養(yǎng)指導(dǎo),按工作規(guī)范跟蹤做好寶寶喂養(yǎng)指導(dǎo),并將維護(hù)結(jié)果通報(bào)給門店;

2、負(fù)責(zé)客戶常見客訴的解決,及時(shí)協(xié)調(diào)門店溝通解決,提升顧客滿意度;

3、負(fù)責(zé)太子樂老會(huì)員的例行回訪及續(xù)吃跟蹤維護(hù);

4、負(fù)責(zé)媽媽社群日常維護(hù)及會(huì)員的1對(duì)1跟蹤服務(wù),提高轉(zhuǎn)化率及續(xù)吃率;

5、培訓(xùn)合格后,負(fù)責(zé)營養(yǎng)喂養(yǎng)課堂授課和咨詢服務(wù);

6、協(xié)同培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)合作門店銷售人員的培訓(xùn)落地檢查、評(píng)估、走店培訓(xùn);

7、協(xié)助業(yè)務(wù)及推廣團(tuán)隊(duì)完成門店活動(dòng)(包括:線下媽媽班、會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)、門店大型促銷活動(dòng)、公司主題專項(xiàng)活動(dòng)等)的開展及執(zhí)行。

8、完成責(zé)任區(qū)域的零售數(shù)據(jù)及門店庫存數(shù)據(jù)報(bào)表等相關(guān)數(shù)據(jù)的收集及匯總,并出具報(bào)告。

二、崗位任職要求:

1. 大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、食品科學(xué)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2. 具備1年以上客服或零售市場(chǎng)推廣工作經(jīng)驗(yàn),有嬰幼兒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3. 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;

4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)政策法規(guī),能接受一定時(shí)間和強(qiáng)度的出差工作;

5. 熟練使用辦公軟件,具備良好的文字表達(dá)能力,具有一定數(shù)據(jù)思維;

6. 熱愛嬰幼兒事業(yè),具備高度的責(zé)任心和耐心;

三、薪資福利

1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇,具體面議;

2. 完善的福利體系,包括五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利等;

3. 良好的職業(yè)發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì);

4. 充滿活力和團(tuán)隊(duì)合作精神的工作氛圍。

工作地點(diǎn)

順通大道

職位發(fā)布者

王女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo哈爾濱太子樂乳業(yè)集團(tuán)有限公司
哈爾濱太子樂乳業(yè)集團(tuán)有限公司哈爾濱太子樂乳業(yè)集團(tuán)有限公司,位于三十年代著名左翼女作家蕭紅的故鄉(xiāng)——哈爾濱市呼蘭境內(nèi)。北緯46度,屬于世界聞名的牧場(chǎng)、農(nóng)場(chǎng)種植園地帶,環(huán)境和資源得天獨(dú)厚。其肥沃的土壤,豐富的草原,優(yōu)良的草質(zhì),為“太子樂”產(chǎn)品提供了高品質(zhì)的鮮牛奶資源。呼蘭,位于松嫩平原,南臨松花江,西傍呼蘭河,是一座歷史悠久、源遠(yuǎn)流長的古城。優(yōu)越的地理位置,豐富的物產(chǎn)資源,加之勤勞樸實(shí)的人民,呼蘭的農(nóng)業(yè)、牧業(yè)得到了較早的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)繁榮昌盛,百姓安居樂業(yè),素有“江省鄒魯”、“滿州谷倉”之美譽(yù)。改革開放以后,呼蘭的各行各業(yè)得到了較快的發(fā)展,特別是利民經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的建立,通過廣泛招商引資,吸引外部力量,有力推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的迅速崛起,一舉跨入了工業(yè)強(qiáng)區(qū)的行列。太子乳業(yè)自建立以來,一直堅(jiān)持“以人為本,科技為先,市場(chǎng)為導(dǎo),誠信于民”的企業(yè)宗旨,以“安全健康,誠信服務(wù)”為質(zhì)量方針,秉承“創(chuàng)新務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取”的經(jīng)營理念,依靠科技提高產(chǎn)品性能,依靠質(zhì)量贏得顧客信賴,依靠誠信擴(kuò)大市場(chǎng)份額,依靠務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)發(fā)展和壯大企業(yè)。公司一直以國內(nèi)外著名營養(yǎng)學(xué)專家為技術(shù)后盾,擁有自己的研發(fā)和實(shí)驗(yàn)基地,根據(jù)各年齡段及不同人群的健康需求,不斷結(jié)合最新的科技成果研制產(chǎn)品配方,使?fàn)I養(yǎng)更加全面、均衡,性能更具針對(duì)性,運(yùn)用國內(nèi)外一流的食品檢驗(yàn)設(shè)備和技術(shù)手段,對(duì)質(zhì)量安全進(jìn)行全程控制,使產(chǎn)品更具品質(zhì)保證。公司一直堅(jiān)持樹正氣、做正事,深挖潛能、苦練內(nèi)功,弘揚(yáng)健康的思想風(fēng)尚,建立良好的職業(yè)道德,堅(jiān)持來源于社會(huì),服務(wù)于社會(huì),奉獻(xiàn)于社會(huì),以對(duì)消費(fèi)者健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,提供安全健康的放心食品,以不斷尋求完善的服務(wù)手段,竭盡全力讓每一位消費(fèi)者滿意。如今,哈爾濱太子樂乳業(yè)有限公司正以強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭;良好的企業(yè)信譽(yù);過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,得到越來越多廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴,企業(yè)經(jīng)過多年自身的努力和社會(huì)各界的關(guān)懷和支持,已步入健康、穩(wěn)定、高速度、高效益的良性循環(huán)軌道,正向具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化高新技術(shù)乳品企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。
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