一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)奶粉新客(新會(huì)員)的喂養(yǎng)指導(dǎo),按工作規(guī)范跟蹤做好寶寶喂養(yǎng)指導(dǎo),并將維護(hù)結(jié)果通報(bào)給門店;
2、負(fù)責(zé)客戶常見客訴的解決,及時(shí)協(xié)調(diào)門店溝通解決,提升顧客滿意度;
3、負(fù)責(zé)太子樂老會(huì)員的例行回訪及續(xù)吃跟蹤維護(hù);
4、負(fù)責(zé)媽媽社群日常維護(hù)及會(huì)員的1對(duì)1跟蹤服務(wù),提高轉(zhuǎn)化率及續(xù)吃率;
5、培訓(xùn)合格后,負(fù)責(zé)營養(yǎng)喂養(yǎng)課堂授課和咨詢服務(wù);
6、協(xié)同培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)合作門店銷售人員的培訓(xùn)落地檢查、評(píng)估、走店培訓(xùn);
7、協(xié)助業(yè)務(wù)及推廣團(tuán)隊(duì)完成門店活動(dòng)(包括:線下媽媽班、會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)、門店大型促銷活動(dòng)、公司主題專項(xiàng)活動(dòng)等)的開展及執(zhí)行。
8、完成責(zé)任區(qū)域的零售數(shù)據(jù)及門店庫存數(shù)據(jù)報(bào)表等相關(guān)數(shù)據(jù)的收集及匯總,并出具報(bào)告。
二、崗位任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、食品科學(xué)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備1年以上客服或零售市場(chǎng)推廣工作經(jīng)驗(yàn),有嬰幼兒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)政策法規(guī),能接受一定時(shí)間和強(qiáng)度的出差工作;
5. 熟練使用辦公軟件,具備良好的文字表達(dá)能力,具有一定數(shù)據(jù)思維;
6. 熱愛嬰幼兒事業(yè),具備高度的責(zé)任心和耐心;
三、薪資福利
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇,具體面議;
2. 完善的福利體系,包括五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利等;
3. 良好的職業(yè)發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì);
4. 充滿活力和團(tuán)隊(duì)合作精神的工作氛圍。
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