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抖音售后客服

5000-7000元
  • 杭州臨平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班倒班制汽車零部件
崗位職責: 1、了解客戶需求,負責抖音平臺及時專業(yè)解答在線客戶問題并推薦介紹相關產品,協(xié)助客戶選擇合適的產品,促成交易下單; 2、負責針對客戶發(fā)起的退換貨、維修、補發(fā)、投訴、差評等需求作出及時處理和有效跟蹤; 3、負責通過電話及其他方式與客戶或者快遞等第三方人員溝通,以便解決實際問題; 4、負責對接處理、跟蹤物流發(fā)貨工作,保證訂單及時準確的發(fā)貨。 ~~目前抖音平臺為主 任職要求: 1、25-38歲,大專及以上學歷,3年以上客服工作經驗,有汽修或汽車后市場相關工作經驗優(yōu)先;
2、打字速度65以上,響應及時,能熟練操作飛鴿聊天工具及店鋪后臺,精通抖音平臺規(guī)則,妥善處理訂單 ;
3、 普通話標準、流利,擅于溝通表達、應變能力強;
4、性格開朗,具備良好的溝通能力和抗壓能力,有較強的的學習理解能力,能夠舉一反三,善于學習總結;
5、可接受早晚班。 注:單休,介意的勿投 ,不接受網絡客服
職位福利: 繳納社保,工作餐補貼,全勤獎金,生日禮物,過年過節(jié)禮品,法定帶薪節(jié)假日、帶薪年假、工齡津貼、年終獎金、團建活動等。
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工作地點

杭州臨平區(qū)因諾智創(chuàng)谷3幢四樓3-405室

職位發(fā)布者

黃女士/招聘專員

昨日活躍
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浙江云之氧環(huán)??萍加邢薰厩吧頌楹贾荼細W汽配經銷部,創(chuàng)立于2006年,坐落在杭州臨平區(qū),是一家集汽車零部件工程技術研究、銷售、服務為一體的科技型公司,旗下分子公司遍布北京、上海、廣州、杭州、鄭州、南昌等各大城市。業(yè)務范圍覆蓋傳統(tǒng)渠道、跨境電商出口、國內互聯(lián)網銷售、互聯(lián)網咨詢等板塊,行業(yè)涉及汽車、摩托車、工程機械、工業(yè)應用、環(huán)保材料、服裝紡織、戶外運動、培訓咨詢八大領域?,F已進駐抖音、TikTok、快手、小紅書、視頻號等互聯(lián)網平臺。我們深耕汽車配件行業(yè)17年,擁有自主品牌“奔歐”“MT”“必能”,追求應用系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、實用及優(yōu)質的技術服務為目標,本著改變行業(yè)現狀,推動國產制造業(yè)發(fā)展,打造高端汽配企業(yè)的宗旨,力求在優(yōu)雅的汽車生活中,為用戶提供優(yōu)質的人性化服務和不同凡響的全新體驗,用戶已遍布全國。部份產品已遠銷東南亞、非洲、歐美多個國家和地區(qū)。云之氧,正在朝行業(yè)領軍企業(yè)發(fā)起沖刺,從產品到服務,從傳統(tǒng)渠道到營銷模式創(chuàng)新,業(yè)務版圖從中國到全球,我們從未停止腳步。“行遠必自邇,追求無止境”我們將一如既往地奮進不息,為打造民族品牌而永遠向前!
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