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更新于 6月4日
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舉報(bào)

客服中心總監(jiān)10-15K

1-1.5萬(wàn)·13薪
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服健康顧問(wèn)婦幼醫(yī)院產(chǎn)科大健康優(yōu)生優(yōu)育在線醫(yī)療
崗位內(nèi)容： 1.、負(fù)責(zé)公司百人以上私域客服團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)私域團(tuán)隊(duì)的人才擴(kuò)容及人才梯隊(duì)搭建；
3、負(fù)責(zé)私域團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系的落地及協(xié)助公司培訓(xùn)部進(jìn)行知識(shí)更新迭代；
4、負(fù)責(zé)私域團(tuán)隊(duì)日常工作管理，包括但不限于：規(guī)劃新員工帶教，新員工培訓(xùn)成果考核、老員工業(yè)績(jī)提成及業(yè)績(jī)問(wèn)題診斷、客戶服務(wù)質(zhì)量診斷、賬號(hào)資源管理、客戶資源管理、客訴處理、協(xié)同部門溝通等。 5、負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)診斷及提升。
6、負(fù)責(zé)線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療板塊與線下醫(yī)療協(xié)作。 任職要求： 1. 有5年以上私域客戶團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)、銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 具有良好的溝通技巧、解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。 3. 具有出色的分析能力，熟悉流程和系統(tǒng)優(yōu)化方法。 4.有大健康、醫(yī)療、優(yōu)生優(yōu)育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)甜丁醫(yī)院三樓人力資源部

職位發(fā)布者

張女士/人力經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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隨著國(guó)家生育政策的落地實(shí)施，優(yōu)生優(yōu)育理念不斷深入人心。甜丁集團(tuán)，順應(yīng)國(guó)家政策，深耕優(yōu)生優(yōu)育行業(yè)十余年，已發(fā)展成為“線上咨詢指導(dǎo)+線下診療”協(xié)同發(fā)展的綜合性互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療集團(tuán)。集團(tuán)主要業(yè)務(wù)包括：醫(yī)院、產(chǎn)品研發(fā)中心、互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)孕咨詢指導(dǎo)中心、互聯(lián)網(wǎng)孕產(chǎn)咨詢服務(wù)中心、連鎖藥房等。為備孕夫婦定制“一對(duì)一”咨詢與指導(dǎo)方案，從科學(xué)備孕、孕期保健到平安生產(chǎn)，提供全流程、全天候、保姆式服務(wù)，是目前優(yōu)生優(yōu)育行業(yè)最全面最具特色的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。
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