1、為顧客提供專業(yè)的藥事咨詢、指導(dǎo)服務(wù);
2、建立患者用藥檔案,跟進(jìn)患者用藥,服務(wù)及維護客戶關(guān)系;
3、協(xié)助廠家不定期開展病患教育、健康講座等活動;
4、負(fù)責(zé)顧客的投訴與意見的處理,針對重大問題,及時溝通與反饋;
5、完善系統(tǒng)中患者用藥數(shù)據(jù),及廠家流向。
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
技能要求:
1、了解并熟悉與藥品經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī);有CRC相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
2、有相應(yīng)學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)大藥房的關(guān)鍵事項如冷鏈操作、處方管理等的規(guī)范操作;
3、會使用辦公軟件,進(jìn)行文字處理,實現(xiàn)基本數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計,編輯等。
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、交通補助、通訊補助、高溫補貼