1、按時(shí)完成部門下發(fā)的個(gè)人經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
2、完成客戶接待、售卡、售票、商品售賣及客戶答疑;
3、進(jìn)行會(huì)員的刷卡、登記及維護(hù);
4、做好日常工作相關(guān)報(bào)表的記錄、整理和建檔;
5、完成場館日常巡場工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)系統(tǒng)操作與維護(hù);
7、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
8、處理顧客投訴,提高顧客的滿意度;
9、做好前臺(tái)管理服務(wù)工作,微笑服務(wù),提升服務(wù)水平;
10、配合專員做好場地活動(dòng)占場工作等
1、22 歲-35 歲之間,大專以上學(xué)歷
2、具有較強(qiáng)的親和力和耐心;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3、1年以上前臺(tái)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或禮儀引導(dǎo)服務(wù)性工作經(jīng)驗(yàn)
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