崗位職責(zé):
1、與業(yè)務(wù)員對(duì)接開銷售單
2、跟車間對(duì)接生產(chǎn)單
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
任職資格:
1、有客服工作經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 ,有較好的溝通能力。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
5、身高1米6,氣質(zhì)好形象佳,普通話流暢
工作時(shí)間:早上8:00-12:00 下午1:30-18: