崗位職責(zé):
1、對(duì)客戶的日常設(shè)備進(jìn)行維護(hù);
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),收集客戶需求,及時(shí)處理用戶在使用中的各種問題;
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)記錄、跟蹤售后服務(wù)信息反饋,持續(xù)完善公司內(nèi)部售后流程;
4、協(xié)助配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,大專以上優(yōu)先考慮;
2、計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、有1年以上售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、了解售后服務(wù)基本業(yè)務(wù)流程優(yōu)先考慮;
4、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力;
5、具有耐心,抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。
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