淘寶京東客服 崗位職責(zé)： 1.熟悉店內(nèi)所售產(chǎn)品的基本知識，能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考； 2.及時提醒顧客并備注其特殊需求，并與發(fā)貨部門及時溝通，避免發(fā)貨出錯； 3.有主動營銷意識，能積極為客戶提供參考意見。 4.接打電話聯(lián)系顧客處理售后問題。 5.良好團(tuán)隊合作精神 6.最好是做過京東客服 任職資格：年齡20-28歲間1.高中及以上學(xué)歷；2.至少1年以上的京東客服工作經(jīng)驗；3.熟悉計算機基本操作，打字速度至少50/分鐘；4.性格開朗，具有一定的親和力，工作耐心細(xì)致，思維活躍，領(lǐng)悟力強；5.能夠承受一定程度的壓力，自我調(diào)節(jié)能力強； 試用期一個月，轉(zhuǎn)正后底薪+績效獎金，綜合薪資約6000-8000元。 假期： 法定節(jié)日 + 年假 + 婚喪假等； 生日+節(jié)日福利：生日和中國傳統(tǒng)節(jié)日如端午中秋元旦春節(jié)等均有禮品發(fā)放； 旅游：公司每年組織員工旅游活動至少一次； 其它福利：每周加餐，每月聚餐；618和雙11等重大活動不定期發(fā)放禮品或聚餐等。 地址：上海松江區(qū)新橋鎮(zhèn)申港路科溢智慧園303室 職位福利：五險一金、節(jié)日福利