崗位職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌開展銷售中心各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外事務(wù)。

二、負(fù)責(zé)銷售中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工培訓(xùn)、考核與管理。

三、負(fù)責(zé)銷售中心物業(yè)服務(wù)費(fèi)的核算及跟進(jìn)甲方結(jié)算。

四、負(fù)責(zé)員工對客服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督與提升，落實(shí)公司品質(zhì)檢查問題整改，并提出合理化建議。

五、負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目管理制度及各崗位服務(wù)工作流程，做好項(xiàng)目檔案資料的審核及歸檔。

六、負(fù)責(zé)牽頭配合地產(chǎn)做好開盤簽約或重要活動期間服務(wù)保障工作。

七、負(fù)責(zé)客戶投訴及現(xiàn)場突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理。

八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

任職資格：

一、26-40周歲，形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)能力較強(qiáng)。

二、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。

三、有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，且具有獨(dú)立管理過高端案場的經(jīng)驗(yàn)。

四、具備獨(dú)立處理項(xiàng)目日常事務(wù)及管理項(xiàng)目的能力；開展過開盤簽約相關(guān)工作。

五、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有較強(qiáng)的現(xiàn)場品質(zhì)管理能力，熟練使用辦公軟件，有一定公文寫作基礎(chǔ)。

五、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的責(zé)任感、親和力較高、具備較強(qiáng)溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神及主動服務(wù)意識。