更新于 2月20日

品質(zhì)客服工程師

6000-8000元·13薪

職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,包括接收、處理并跟蹤客服問(wèn)題,與生產(chǎn)、研發(fā)、業(yè)務(wù)等團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,確??蛻魡?wèn)題得到及時(shí)解決;

2.收集客戶意見(jiàn)和建議,并向相關(guān)應(yīng)的部門反饋;

3.參與產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)審工作,跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量情況,協(xié)助研發(fā)、生產(chǎn)部門等進(jìn)行質(zhì)量控制和改善;

4.關(guān)注客戶需求,協(xié)助公司建立完善的客戶服務(wù)體系,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,提高客戶滿意度和產(chǎn)品品質(zhì)。

職位要求:

1.大專及以上學(xué)歷,能夠熟練操作辦公軟件 ;

2.2年以上CCL工廠的工作經(jīng)驗(yàn),了解CCL制作流程,并熟悉成品性能、外觀的檢測(cè)工作及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);

3.熟悉相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如JIS標(biāo)準(zhǔn)、IPC標(biāo)準(zhǔn)),了解SMT、回流焊、波峰焊接工藝流程及相關(guān)技術(shù)參數(shù),并對(duì)無(wú)鉛及有鉛焊錫有一定的認(rèn)識(shí);

4.具有PCB、電子等行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí),同時(shí)了解下游客戶(PCB廠、電子廠)的工藝流程。

5.具備良好的溝通談判能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。



工作地點(diǎn)

城南工業(yè)區(qū)建滔工業(yè)園

職位發(fā)布者

朱海燕/經(jīng)理

立即溝通
建滔集團(tuán)有限公司
建滔集團(tuán)有限公司自一九八八年成立第一間生產(chǎn)覆銅面板的工廠。發(fā)展至今,分廠超過(guò)六十間,業(yè)務(wù)范圍已由覆銅面板發(fā)展至印刷線路板、化工產(chǎn)品及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)多個(gè)領(lǐng)域。集團(tuán)不斷投資廠房及生產(chǎn)設(shè)施,加上優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)及垂直生產(chǎn)策略,有效管理資源,享受由產(chǎn)能擴(kuò)充帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì),從而擴(kuò)大集團(tuán)的市場(chǎng)占有率。集團(tuán)更于近年成功發(fā)展國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)務(wù),形成更多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展組合。建滔集團(tuán)于一九九三年在香港交易所上市,并于一九九九年十二月成功分拆其子公司建滔銅箔集團(tuán)有限公司在新加坡證券交易所上市。作為策略性擴(kuò)展計(jì)劃之一,集團(tuán)更于二零零四年十一月成功收購(gòu)依利安達(dá)國(guó)際集團(tuán)有限公司。二零零六年,集團(tuán)成功分拆其覆銅面板業(yè)務(wù),建滔積層板于香港聯(lián)合交易所主板上市。集團(tuán)與中海油化學(xué)于海南島之合營(yíng)天然氣甲醇項(xiàng)目于二零零六年十二月成功投產(chǎn)?,F(xiàn)今建滔擁有員工約36,000人及已躋身于每年?duì)I業(yè)額超過(guò)四百億港元之跨國(guó)企業(yè)。集團(tuán)于二零一一年五月,獲福布斯雜志連續(xù)兩年評(píng)選為世界2000大上市公司,并于二零一零年五月獲彭博商業(yè)周刊評(píng)選為科技公司100強(qiáng)。集團(tuán)榮譽(yù):* 2005年-2018年,連續(xù)十三年蟬聯(lián)全球覆銅面板市場(chǎng)第一位!*獲《福布斯》雜志評(píng)選為全球公司2000強(qiáng)及全球“200家最佳中小型公司”!*獲《彭博商業(yè)周刊》評(píng)選為科技公司100強(qiáng)!*獲《亞洲周刊》評(píng)選為“國(guó)際華商五百?gòu)?qiáng)”,并且排名名次不斷上升,2005年位居第78位!*《Asia Money雜志》機(jī)構(gòu)投資者調(diào)查中獲選為香港二十家最佳管理公司之一!
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