更新于 8月27日

遠(yuǎn)程英語(yǔ)客服

6000-7000元
  • 岳陽(yáng)岳陽(yáng)樓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語(yǔ)雅思6.5+英語(yǔ)六級(jí)售前客服售后客服輪班制
1. 接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,解答問(wèn)題并做好記錄;
2. 通過(guò)Chat/Email處理線(xiàn)上客戶(hù)咨詢(xún)信息,及時(shí)解決客訴問(wèn)題,
3. 跟蹤及協(xié)助線(xiàn)下團(tuán)隊(duì)解決客戶(hù)疑問(wèn)及反饋。
4. 協(xié)助客人辦理線(xiàn)上預(yù)定,入住及退房等需求。
5. 管理客房庫(kù)存,檢查客房線(xiàn)上狀態(tài),跟蹤房源健康狀況。
6. 協(xié)助管理房源網(wǎng)站內(nèi)容更新、維護(hù),以及回復(fù)房源評(píng)論,并做出總結(jié)。


任職要求:
1.大專(zhuān)或本科學(xué)歷,英語(yǔ)口語(yǔ)流利;
2. 有客服或者銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 思維活躍,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4. 具有良好的溝通表達(dá)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
5. 善于安排工作,有獨(dú)立的分析判斷能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
7. 此職位支持遠(yuǎn)程居家辦公,家里需要有工作環(huán)境(電腦和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò))。

工作地點(diǎn)

岳陽(yáng)岳陽(yáng)樓區(qū)巴陵中路消防支隊(duì)深藍(lán)1801-1803

職位發(fā)布者

龔芳/HR主管

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo岳陽(yáng)市億海服信息技術(shù)有限公司
Callnovo是一家技術(shù)賦能的全球多語(yǔ)種一站式客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)支持客服外包(聯(lián)絡(luò))呼叫中心。全球BPO公司200強(qiáng),總部加拿大獲大多倫多全球化企業(yè)杰出獎(jiǎng),公司核心解決方案在中國(guó)同行業(yè)屬于賽道佼佼者和標(biāo)桿品牌,深得客戶(hù)好評(píng)。 Callnovo中國(guó)旗下設(shè)有廣州客諾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、岳陽(yáng)市億海服信息技術(shù)有限公司。 Callnovo品牌2004年始創(chuàng)于加拿大多元文化商業(yè)之都多倫多,研發(fā)力量位于美國(guó)亞特蘭大,管理高層團(tuán)隊(duì)具有海外留學(xué)與美國(guó)硅谷成功創(chuàng)業(yè)背景。目前已在全球海外十多個(gè)國(guó)家與地區(qū)本地化部署了30多個(gè)語(yǔ)種的海外客服與技術(shù)支持人才團(tuán)隊(duì)900多人。Callnovo以電話(huà)、郵件、網(wǎng)站在線(xiàn)、社交媒體、短信等其他多渠道的客戶(hù)交互方式,24小時(shí)/7天為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)以及大中小中國(guó)出海企業(yè)提供一站式定制化的呼叫中心(聯(lián)絡(luò)中心)客服與技術(shù)支持外包解決方案。Callnovo服務(wù)全球企業(yè),目前已經(jīng)與中國(guó)、美國(guó)和歐洲諸多知名品牌企業(yè)長(zhǎng)期合作。公司員工普遍年輕積極,充滿(mǎn)活力與學(xué)習(xí)熱情,且大部份員工外語(yǔ)流利,員工享受快樂(lè)的工作以及有品質(zhì)的生活是我們的目標(biāo)!企業(yè)主要聯(lián)絡(luò)地址: BPOnovo Inc.:Unit 3022-3660 Midland Ave.,Toronto, Ontario Canada M1V0B8廣州客諾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司:廣東省廣州市越秀區(qū)越秀北路222號(hào)越良大廈13樓岳陽(yáng)市億海服信息技術(shù)有限公司:湖南省岳陽(yáng)市巴陵中路516號(hào)創(chuàng)業(yè)中心607企業(yè)官網(wǎng):中國(guó)站:www.callnovo.cn國(guó)際站:www.callnovo.com微信公眾號(hào):Callnovo1
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