崗位職責(zé)：
1. 及時(shí)回復(fù)淘寶、拼多多、京東等平臺(tái)的客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)和問(wèn)題；
2. 為客戶(hù)提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的產(chǎn)品信息和購(gòu)買(mǎi)建議，處理客戶(hù)訂單；
3. 積極解決客戶(hù)投訴和糾紛，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
4. 收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，反饋給電商部門(mén)負(fù)責(zé)人。
5. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)和售后部門(mén)完成相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡25-35歲；
2.一年以上電商客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)械、建材、家具行業(yè)等高客單價(jià)產(chǎn)品客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.打字速度在50/min以上，熟練常用辦公軟件；
4.具備良好的銷(xiāo)售能力和服務(wù)意識(shí)；
6.接受上早晚班。