1、客戶咨詢接待： 通過(guò)天貓和抖音等電商平臺(tái)的在線客服工具，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和建議。
2、需求挖掘與方案推薦： 通過(guò)與客戶的溝通，深入了解客戶的具體需求，為其推薦合適的布料產(chǎn)品或定制方案，提升客戶滿意度和購(gòu)買意愿。
3、銷售轉(zhuǎn)化與跟進(jìn)： 運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧，引導(dǎo)客戶完成購(gòu)買，提升訂單轉(zhuǎn)化率；對(duì)于潛在客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，促進(jìn)二次銷售。
4、異議處理： 及時(shí)處理客戶提出的異議和問(wèn)題，以耐心、專業(yè)的態(tài)度化解客戶的疑慮，增強(qiáng)客戶信任。