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更新于 3月18日
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5000-8000元
  • 秦皇島海港區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招4人

職位描述

全白班
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)平臺(tái)線上用戶的保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢解答，引導(dǎo)客戶完成投保，完善用戶及投保記錄。
2. 跟進(jìn)潛在客戶線索，通過(guò)電話/在線工具提升訂單轉(zhuǎn)化率；
3. 處理保單查詢、續(xù)保提醒、基礎(chǔ)理賠指引等售后服務(wù)；
4.定期整理客戶常見(jiàn)問(wèn)題，完善 FAQ 知識(shí)庫(kù)，提升服務(wù)效率。
任職要求：
1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有電商客服/保險(xiǎn)電銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 熟練使用辦公軟件，打字速度 60 字/分鐘以上；
3. 標(biāo)準(zhǔn)普通話，溝通邏輯清晰，具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)敏感度；
4. 適應(yīng)排班制（含周末/節(jié)假日輪班），抗壓能力強(qiáng)；
5. 有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力。

工作地點(diǎn)

河北潔客科技有限公司

職位發(fā)布者

郭棟/人事經(jīng)理

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我公司是即時(shí)配送行業(yè)頭部企業(yè)，公司業(yè)務(wù)覆蓋30多個(gè)城市，全國(guó)分布172個(gè)站點(diǎn)?，F(xiàn)有員工13000余人，年?duì)I業(yè)收入達(dá)10億元，成?于2015年，在美團(tuán)外賣合作商中始終保持第?梯隊(duì)，是美團(tuán)外賣配送核心合作商之?。業(yè)務(wù)涉及吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、天津、北京、河北、河南、陜西、山西、山東、浙江、上海、江蘇、安徽、湖北等多個(gè)省份及直轄市。
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