更新于 3月3日

中國(guó)電信10000號(hào)客服

5000-10000元
  • 無(wú)錫梁溪區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

投訴客服
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)各類用戶服務(wù)問(wèn)題處理,主要是線上回訪客戶咨詢與滿意度,完成分配指派的工作任務(wù)。

工作地點(diǎn):梁溪區(qū)中山路730號(hào)國(guó)信大廈A棟9樓

基本要求:
1、18-35周歲,大專及以上學(xué)歷,吃苦耐勞、積極向上;
2、普通話流利,熟練互聯(lián)網(wǎng)日常使用,會(huì)WINDOWS、Excel等OFFICE軟件的基本操作;
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力和較好的親和力,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力;
5、有客服投訴處理經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮。

工作時(shí)間:
8:30-17:30,上五休二,排班制度

工作薪資:
綜合薪資5k-10k,五險(xiǎn)一金

福利待遇:
1.工作餐津貼、節(jié)假日福利禮包;
2.員工體檢、團(tuán)建拓展活動(dòng);
3.年度星級(jí)評(píng)定,崗位晉升。

工作地點(diǎn)

國(guó)信大廈A棟9樓

職位發(fā)布者

人力資源部/人事主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中通服網(wǎng)盈科技有限公司無(wú)錫分公司
2018年10月,中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司登上福布斯2018年全球最佳雇主榜單。中通服網(wǎng)盈科技有限公司(原江蘇省通信服務(wù)有限公司網(wǎng)盈分公司)是江蘇省通信服務(wù)有限公司下屬專業(yè)子公司,成立于2008年7月。自成立以來(lái),公司業(yè)務(wù)發(fā)展良好,是江蘇省內(nèi)專業(yè)從事通信服務(wù)外包企業(yè),在省內(nèi)13個(gè)地市均設(shè)有分公司,是省內(nèi)規(guī)模最大的通信信息服務(wù)外包企業(yè),在業(yè)內(nèi)具有較大影響力。一直以來(lái),公司堅(jiān)持“上善若水”乙方文化的服務(wù)理念,致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值。目前,公司的業(yè)務(wù)范圍涵蓋系統(tǒng)集成及信息化建設(shè)、建筑智能化、行業(yè)應(yīng)用、軟件安裝調(diào)測(cè)、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、通信工程應(yīng)急搶修、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、營(yíng)業(yè)渠道及呼叫中心管理等。服務(wù)客戶和合作伙伴主要有:中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等通信運(yùn)營(yíng)商;國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)鐵塔、APPLE(中國(guó))、深圳華為、中興通訊等企業(yè)客戶;江蘇省各地市、縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等政府客戶。為實(shí)現(xiàn)公司“五十億級(jí)卓越績(jī)效企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo),網(wǎng)盈公司高度重視人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,不斷加強(qiáng)優(yōu)秀人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。公司持續(xù)推進(jìn)“2115”人才工程,人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制完善。目前,公司全省從業(yè)人員12000余名,一級(jí)建造師、高級(jí)工程師、工程師等高等級(jí)執(zhí)業(yè)(職業(yè))人才210多名。器大者聲必閎,志高者意必遠(yuǎn)。網(wǎng)盈公司將堅(jiān)持“價(jià)值引領(lǐng),創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,穩(wěn)中求進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,為員工搭建價(jià)值提升平臺(tái)、做好職業(yè)規(guī)劃,讓員工與企業(yè)同發(fā)展共成長(zhǎng)。公司為持續(xù)提升客戶價(jià)值、員工價(jià)值和合作伙伴價(jià)值砥礪前行!
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