工作職責(zé)
（一）客戶(hù)迎送：熱情、主動(dòng)迎接客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)到相應(yīng)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。
（二）業(yè)務(wù)咨詢(xún)：接受客戶(hù)咨詢(xún)，根據(jù)客戶(hù)需求，向客戶(hù)推介產(chǎn)品和服務(wù)。
（三）客戶(hù)服務(wù)：根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)大堂規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)客戶(hù)做好填單、證件復(fù)印等業(yè)務(wù)預(yù)處理工作。對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，并向客戶(hù)經(jīng)理引薦。
（四）秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、宣傳資料、意見(jiàn)簿、叫號(hào)機(jī)等服務(wù)設(shè)施運(yùn)行及使用情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人并聯(lián)系維護(hù)部門(mén)進(jìn)行維修；負(fù)責(zé)合理、有序疏導(dǎo)客戶(hù)，處理客戶(hù)異議，及時(shí)、耐心、有效地處理客戶(hù)批評(píng)意見(jiàn)，保證網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。
（五）自助設(shè)備巡查：巡視、檢查自助設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，確保設(shè)備正常使用；
（六）其他：遵守銀行相關(guān)的禁止性規(guī)定，完成網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人交辦的其他大堂服務(wù)工作。
（七） 針對(duì)有意向的客戶(hù)進(jìn)行銀行金融產(chǎn)品的推廣與介紹
任職資格
（一）第一學(xué)歷大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
（二）30周歲及以下；
（三）形象好、氣質(zhì)佳、身體健康、容貌端正；有銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
（四）具有較好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力，具備良好的協(xié)作精神、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與工作責(zé)任心；有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)能力突出優(yōu)先錄用
（五）個(gè)人品行端正，無(wú)不良記錄。
薪資待遇：繳納各項(xiàng)社保，每周做五休二
工作地點(diǎn)：洛陽(yáng)市洛龍區(qū)泉舜附近某銀行
聲明：一經(jīng)錄用與我司建立正式的勞動(dòng)合同關(guān)系
職位福利：崗前培訓(xùn)、全勤獎(jiǎng)、繳納各項(xiàng)社保、過(guò)節(jié)福利