工作職責(zé):
1.通過(guò)抖音來(lái)客在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu)促成交易并跟蹤回評(píng);
2.在線解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),處理客戶投訴;
3.收集整理客戶反饋問(wèn)題及需求,維護(hù)產(chǎn)品百問(wèn)百答;
4.上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1.電腦操作熟練;
2.理解能力強(qiáng),能準(zhǔn)確獲取客戶需求;
3.能吃苦有上進(jìn)心,性格開朗喜歡挑戰(zhàn);
4.具有一定的思維邏輯能力和情商;
5.對(duì)養(yǎng)生健康產(chǎn)品熟悉,有養(yǎng)身健康和美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
6.有抖音來(lái)客、本地生活客服經(jīng)驗(yàn)。
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