更新于 2月5日

售后維護專員

6000-10000元
  • 長沙芙蓉區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服電話客服全白班


職位描述:負責承接公司行業(yè)應用相關的數(shù)字化平臺/產品的售后服務工作。具體工作如下:

1、負責接聽平臺/產品售后的咨詢電話;


2、在線受理客戶的售后咨詢;


3、幫助客戶查詢業(yè)務并處理相關問題;


4、對客戶的問題定期總結歸納,反饋給后端研發(fā)團隊進行優(yōu)化,同時完善并優(yōu)化售后的客服工作流程。


5.按照公司要求參加各項業(yè)務學習和業(yè)務測試;


6.完成領導交辦的其他工作。

職位要求:

1、本科及以上學歷,計算機相關專業(yè),30歲以下,具有 3年以上相關工作經驗。

2、具備出色的溝通能力,具有跨部門協(xié)調、推進能力,有團隊合作精神;有使命感。

3、具有高度的責任感和抗壓能力,并能快速應對突發(fā)情況;

4、性格開朗、為人誠懇、興趣廣泛。

工作地點

湖南省電信大樓郵政所湖南通信指揮中心19樓

職位發(fā)布者

羅瓊/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中電信數(shù)智科技有限公司湖南分公司
中國電信股份有限公司湖南系統(tǒng)集成分公司與中國電信集團系統(tǒng)集成有限責任公司湖南分公司一門兩牌,成立于2006年11月,是隸屬于中國電信湖南分公司的二級直屬單位,同時是中國電信集團系統(tǒng)集成有限責任公司在湖南的分公司。公司旨在為大客戶提供ICT整體解決方案、應用軟件開發(fā)和IT服務支撐。公司依托于中國電信全國垂直一體化的三級營銷服務體系和運行維護體系,憑借中國電信豐富的網絡資源、專業(yè)的電信級IT技術、優(yōu)秀的技術團隊、廣泛的客戶資源和行業(yè)知識,致力于為政府、行業(yè)、企業(yè)提供網絡基礎設施建設、網絡升級及改造、網絡管理服務、網絡及設備代維服務、設備租賃、應用軟件集成及開發(fā)、IT服務支撐等“一站式”服務。公司始終以中國電信品牌信譽為立身之本,以客戶需求為使命,尋求志同道合有集體榮譽感,有工作使命感的你加入我們的團隊,讓我們實現(xiàn)企業(yè)與個人共同成長的美好愿景。
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